Üye girişi
Destek kayıt ve arşiv servisimiz açıldı.
e-jett Anasayfa » Yardım ve Destek Merkezi » Gelişim raporları » Destek kayıt ve arşiv servisimiz açıldı.

Toplam kalite yönetimi anlayışımız çerçevesinde müşteri memnuniyetini arttırmak hedefi ile geliştirmiş olduğumuz destek kayıt servisimiz kullanımınıza açılmıştır. Destek kayıt servisimizi kullanarak ileteceğiniz tüm sorular ve operatörlerimiz tarafından verilen yanıtlar kayıt altına alınır. Aldığınız yanıt probleminizi çözene kadar aynı konu ile ilgili tekrar açıklama yapmaksızın alt sorular iletebilirsiniz. Probleminiz çözüldüğünde ise aldığınız yanıtlar ile ilgili olarak destek hizmetimize anlaşılırlık, yeterlilik, yanıt süresi gibi kriterlere göre puan verebilir, sizlere daha iyi hizmet sunabilmemize katkıda bulunabilirsiniz.
  Sıkça Sorulan Sorula  Bize ulaşın  Messenger Destek  Gelişim raporları   e-jett kullanım klav  Göker'in önerileri
Destek kayıt ve arşiv servisimiz açıldı.
Toplam kalite yönetimi anlayışımız çerçevesinde müşteri memnuniyetini arttırmak hedefi ile geliştirmiş olduğumuz destek kayıt servisimiz kullanımınıza açılmıştır. Destek kayıt servisimizi kullanarak ileteceğiniz tüm sorular ve operatörlerimiz tarafından verilen yanıtlar kayıt altına alınır. Aldığınız yanıt probleminizi çözene kadar aynı konu ile ilgili tekrar açıklama yapmaksızın alt sorular iletebilirsiniz. Probleminiz çözüldüğünde ise aldığınız yanıtlar ile ilgili olarak destek hizmetimize anlaşılırlık, yeterlilik, yanıt süresi gibi kriterlere göre puan verebilir, sizlere daha iyi hizmet sunabilmemize katkıda bulunabilirsiniz.
Destek kayıt servisi nedir?
Destek kayıt servisi, tüm RETURN Group ürün ve hizmetlerini (e-jett, arztalep, x37, hosting, e-posta sunucusu, DNS sunucusu, alan adı tescili) kullanan müşterilerimizin, hizmetlerimize hızlı ve sonuç odaklı erişimini sağlayan bir servistir.

  • Destek kayıt servisi ile aradığınız bilgiye ve/veya sorununuzun çözümüne hızla ulaşırsınız.
    Destek kayıt servisimize bıraktığınız mesajlar anında tüm "RETURN Destek" ekibini ulaşır, ilgili birim konuyu inceleyerek size en geç 24 saat içerisinde yanıt verir. Bu yanıt size e-posta ile iletildiği gibi, "e-jett", "arztalep" ve "x37" üye girişinizi gerçekleştirdikten sonra "Servisler" - "Destek taleplerim" menünüzün altında da sunulur.
  • Yanıtların talebinizi karşılayıp karşılamadığını kontrol edebilirsiniz.
    Gelen yanıt ihtiyacınızı karşılamıyor ise anlaşılamayan bölümlerle veya konu ile ilgili ek sorunlarınızı alt başlık olarak destek kaydına ekler, süreci yeniden başlatabilirsiniz.
  • Sorun çözümünde yanıtlarımızı değerlendirebilirsiniz.
    Aradığınız çözüme/yanıta ulaştığınızda, sizlere daha iyi hizmet ulaştırabilmek için destek ekibimize anlaşılırlığı, yaklaşım tarzı ve yanıt süresini değerlendirerek oy verin.
  • Destek kayıt arşivi hizmetimizden yararlanabilirsiniz.
    Destek kayıt servisimizde gerçekleşen tüm diyaloglar arşivinizde saklanır. Bu sayede hem e-posta kaybı/silinmesi gibi riskleri yaşamaz, hem de ileride aynı konu ile ilgili benzer bir talebiniz olduğunda sadece "destek kayıt numarasını" ileterek tüm süreci yeniden anlatmak zorunda kalmazsınız.

    İlgili konular
    Destek kayıt servisimize e-jett/arztalep/x37 üye girişinizi gerçekleştirdikten sonra "Servisler" - "Destek taleplerim" menüsünden ulaşabilirsiniz.
  • 15.01.2007

     
    Form ID: V710504114
  • e-mail server erişim sorunu - Calpop
  • V7 Slayt Gösterisi tüm e-jett paketlerinde kullanıma açıldı...
  • İstanbul Anadolu yakası ve Kocaeli'nde ADSL kaynaklı e-posta sorunu bilgisi
  • e-mail gönderim ayarları düzeltilmiştir.
  • e-posta gönderim ve alım sorunları
  • e-ticaret'te yeni bir özellik: Ölçülere göre ürün çeşitleme
  • Galcomm'dan gelen "Alan adı tescil bilgilerinizi güncelleyin" mesajıyla ilgili bilgilendirme
  • Google Maps® ile işyerinizi haritada gösterin!
  • RETURN Group Mail Sunucuları Hakkında Açıklama ve Devam Eden Çalışmalar
  • Mail sunucumuzun kurulum çalışmaları sürmektedir, bazı mail servisleri çalıştırılmıştır.
  • Web Tasarımında hem görsel, hem teknik zerafet: V7 DYNA (1 ay ücretsiz deneyin)
  • Profesyonel Video Hosting, SÜRE SINIRSIZ e-jett V7 Video aktivasyonu için 28 Şubat 2011 son gün!
  • Alan adı tescili ve alan adı sorgulama menüleri yenilendi, yeni alan adı uzantıları eklendi...
  • Web tasarımınızı DYNA'ya terfi edin, hedefinizi tam 12'den vurun!
  • e-jett İNDİRİM YILLARI BAŞLIYOR!!!
  • e-jett, e-posta ve hosting şifrelerinizi kimseyle paylaşmayın, ek kullanıcı açın!
  • e-jett'i daha verimli kullanmak ve etkin bir SEO çalışması için Görev Yöneticisini izleyin!
  • Yenilenen Site Haritanızı web sitenize bar objesi olarak ekleyin!
  • 17 Eylül 2010 tarihili e-posta erişim problemi
  • Sosyal Paylaşım Ağları desteği: Facebook ve diğer

  • hazır web sitesi çözümlerimiz
  • e-jett Kişisel Hazır Web Sitesi
  • e-jett KOBI Hazır web sitesi
  • e-jett PRO Kurumsal Hazır Web sitesi
  • portal ve hazır e-ticaret sitesi çözümleri
  • hazır portal siteler
  • hazır e-ticaret siteleri
  • Ürünleri Kıyasla
  • yardım ve destek merkezi
  • Bize Ulaşın
  • MSN Destek
  • Kullanım Klavuzu
  • Gelişim Raporları