• %100 Mobile Uyumluluk!

    %100 Mobile Uyumluluk!

    e-jett 8 ile web siteniz tüm cihazlara uyumlu... Hemen e-jett v8'e terfi edin! 1 ay denemesi bedava!

  • Arama motorlarında başarı bir şans mıdır?

    Arama motorlarında başarı bir şans mıdır?

    google'da reklam vermeden 1.,2.,3. sırada bulunan müşterilerimizin rakiplerinden özür dileriz! :)

  • e-jett-8 Kişisel web sitesi 79 USD\x27den başlayan fiyatlarla!

    e-jett-8 Kişisel web sitesi 79 USD'den başlayan fiyatlarla!

    Üstelik sınırsız web alanı ve 1 GB'lık size özel e-posta adresiniz ile...

  • e-jett DYNA ile hedefinizi 12\x27den vurmaya hazır olun!

    e-jett DYNA ile hedefinizi 12'den vurmaya hazır olun!

    e-jett dyna 8 ile farkedileceksiniz...

Web mail | Ücretsiz dene! | Üye girişi
share on facebook  tweet  share on google  print  

Destek kayıt ve arşiv servisimiz açıldı.

e-jett » Yardım ve Destek Merkezi » Gelişim raporları » Destek kayıt ve arşiv servisimiz açıldı.
Toplam kalite yönetimi anlayışımız çerçevesinde müşteri memnuniyetini arttırmak hedefi ile geliştirmiş olduğumuz destek kayıt servisimiz kullanımınıza açılmıştır. Destek kayıt servisimizi kullanarak ileteceğiniz tüm sorular ve operatörlerimiz tarafından verilen yanıtlar kayıt altına alınır. Aldığınız yanıt probleminizi çözene kadar aynı konu ile ilgili tekrar açıklama yapmaksızın alt sorular iletebilirsiniz. Probleminiz çözüldüğünde ise aldığınız yanıtlar ile ilgili olarak destek hizmetimize anlaşılırlık, yeterlilik, yanıt süresi gibi kriterlere göre puan verebilir, sizlere daha iyi hizmet sunabilmemize katkıda bulunabilirsiniz.
Destek kayıt ve arşiv servisimiz açıldı.
Toplam kalite yönetimi anlayışımız çerçevesinde müşteri memnuniyetini arttırmak hedefi ile geliştirmiş olduğumuz destek kayıt servisimiz kullanımınıza açılmıştır. Destek kayıt servisimizi kullanarak ileteceğiniz tüm sorular ve operatörlerimiz tarafından verilen yanıtlar kayıt altına alınır. Aldığınız yanıt probleminizi çözene kadar aynı konu ile ilgili tekrar açıklama yapmaksızın alt sorular iletebilirsiniz. Probleminiz çözüldüğünde ise aldığınız yanıtlar ile ilgili olarak destek hizmetimize anlaşılırlık, yeterlilik, yanıt süresi gibi kriterlere göre puan verebilir, sizlere daha iyi hizmet sunabilmemize katkıda bulunabilirsiniz.
Destek kayıt servisi nedir?
Destek kayıt servisi, tüm RETURN Group ürün ve hizmetlerini (e-jett, arztalep, x37, hosting, e-posta sunucusu, DNS sunucusu, alan adı tescili) kullanan müşterilerimizin, hizmetlerimize hızlı ve sonuç odaklı erişimini sağlayan bir servistir.

  • Destek kayıt servisi ile aradığınız bilgiye ve/veya sorununuzun çözümüne hızla ulaşırsınız.
    Destek kayıt servisimize bıraktığınız mesajlar anında tüm "RETURN Destek" ekibini ulaşır, ilgili birim konuyu inceleyerek size en geç 24 saat içerisinde yanıt verir. Bu yanıt size e-posta ile iletildiği gibi, "e-jett", "arztalep" ve "x37" üye girişinizi gerçekleştirdikten sonra "Servisler" - "Destek taleplerim" menünüzün altında da sunulur.
  • Yanıtların talebinizi karşılayıp karşılamadığını kontrol edebilirsiniz.
    Gelen yanıt ihtiyacınızı karşılamıyor ise anlaşılamayan bölümlerle veya konu ile ilgili ek sorunlarınızı alt başlık olarak destek kaydına ekler, süreci yeniden başlatabilirsiniz.
  • Sorun çözümünde yanıtlarımızı değerlendirebilirsiniz.
    Aradığınız çözüme/yanıta ulaştığınızda, sizlere daha iyi hizmet ulaştırabilmek için destek ekibimize anlaşılırlığı, yaklaşım tarzı ve yanıt süresini değerlendirerek oy verin.
  • Destek kayıt arşivi hizmetimizden yararlanabilirsiniz.
    Destek kayıt servisimizde gerçekleşen tüm diyaloglar arşivinizde saklanır. Bu sayede hem e-posta kaybı/silinmesi gibi riskleri yaşamaz, hem de ileride aynı konu ile ilgili benzer bir talebiniz olduğunda sadece "destek kayıt numarasını" ileterek tüm süreci yeniden anlatmak zorunda kalmazsınız.

    İlgili konular
    Destek kayıt servisimize e-jett/arztalep/x37 üye girişinizi gerçekleştirdikten sonra "Servisler" - "Destek taleplerim" menüsünden ulaşabilirsiniz.

    • 15.01.2007