17 Eylül 2010 tarihili e-posta erişim problemi
Bugün gün içerisinde e-posta alım ve gönderim ile ilgili bir çok sorun firmamıza iletilmiştir. e-posta sunucumuzda herhangi bir kesinti yoktur. Görüştüğümüz müşterilerimizin bağlantı kuramadıkları durumla ilgili ilettikleri hata kodları hep "0x800..." şeklindedir.
Örnek hata kodu: 'mail.[XXX].com - Aliniyor' görevi bir hata bildirdi (0x8004210A) : 'Işlem alma (POP) sunucusundan yanit beklerken zaman aşimina ugradi. Bu iletiyi almaya devam ederseniz, sunucu yöneticinize veya Internet servis saglayiciniza (ISP) başvurun.'
0x800xxxx şeklinde bir hata kodu neticesinde maillerinize ulaşamıyorsanız RETURN Group e-posta sunucusuna erişemiyorsunuz demektir, RETURN Group e-posta sunucuları 5xx.x.x.x şeklinde hata kodları döndürür.
Sorun TTNet ADSL yurtdışı çıkışı yada ADSL bağlantısı ile ilgili bir sorundur. RETURN Group'tan kaynaklanmamaktadır.
Sorunu nasıl çözebilirsiniz?
1. DNS adreslerinizi otomatik yerine, kendim ayarlayacağım seçimi yaparak TTNET'e ait olmayan DNS adresleri girebilirsiniz.
Örnek
DNS (önerilen) : 77.92.132.2
DNS (alternatif): 216.240.130.2
2. Gelen Posta Sunucusu (POP3) ve Giden Posta Sunucusu (SMTP) ayarlarınızda "mail.x37.com" gateway imizi yazabilirsiniz.
Yukarıdaki adımlardan herhangi birini uyguladıktan sonra hala mail gönderim alım sorunu yaşıyorsanız, lütfen bize iletiniz.
İyi çalışmalar.
Murat Engin
17.09.2010