1. Kim satın alacak?2. Ne satın alacak?3. Sitemi nasıl bulacak?
e-ticaret sitesinde birinci öncelik ve olmazsa olmaz şart müşteridir. Bu yüzden 1. soru şu olmalıdır.
Soru 1. Kimler sitemden alışveriş yapacak?
Siteden alışveriş yapacak müşteri profilinin tesbiti son derece önemlidir. Müşteri profilinize bağlı olarak tasarım ve satın alım yöntemleri geliştirmelisiniz.
Soru 2. Ne satın alacak?
Bu müşterilerin sitenizden ne alacağı da son derece önemlidir. Sitenizde herkesin sattığı ürünler yerine özgün ürünlerin de mutlaka yer almasını sağlamalı ve promosyonlarla özellikle satış yapmak istediğiniz ürünlere müşterilerinizi yönlendirmelisiniz.
Soru 3. Geldik hayati soruya... Bu müşteriler siteme nasıl gelecek?
e-ticaret sitelerinin %75'i sadece bu soru sorulmadığı ve yeteri kadar araştırma yapılmadığı için kurulduğundan itibaren ilk 3 yıl içerisinde kapanmaktadır. Çünkü planda olmayan yeni bir gider oluşmuştur, internetteki 100.000.000 dan fazla kayıtlı alan adı arasındaki rekabette sitenizi nasıl ön plana çıkaracaksınız?
Bugün sadece ülkemizde dahi 50, tüm dünyada 1.000 lerce farklı e-ticaret çözümü mevcuttur. Her birisinin sitesinde Türkçe veya İngilizce olarak arama motoru dostu, SEO (Search Engine Optimisation-Arama Motoru Optimizasyonu) pakete dahildir, SEO pakete dahil değildir, haricen satın alınmalıdır gibi ifadeler muhakkak yer alır.
Atalarımızın çok güzel bir sözü vardır, "merhalesi iştir kişinin lafa bakılmaz" demişler. Bugün google dünyanın en büyük arama motorudur ve hergün internette yapılan aramaların %80 i google da gerçekleştirilmektedir. Bir örnekle devam edelim;
Bizim yaptığımız işin adı "hazır e-ticaret" tir. Google da;
1. hazır e-ticaret2. hazır e-ticaret sitesi3. hazır e-ticaret siteleri
aramalarının hepsinde 2005 yılından beri 1. sırada e-jett yer almaktadır. e-jett rakipleri e-jett in önünde yer alabilmek için reklam vererek sarı sponsor alanda bulunmak için birbirleriyle yarışmakta ve her biri sloganlarında farklı kelimelerle arama motoru dostu olduklarını iddia etmektedir.
Satın alacağınız e-ticaret paketinin broşuründeki arama motoru dostu ifadesi her zaman gerçeği yansıtmayabilir!
Şimdi kendinize şu soruyu sormalısınız, kendisini reklamsız bulduramayan bir e-ticaret paketi ile senelik ne kadar bir reklam bütçesi ile web sitenize müşteri çekebilirsiniz? e-jett ile reklam vermeseniz dahi müşterilerin sitenize gelmesinde ne kadar büyük kazançlar elde edebilirsiniz?
Yani bir diğer ifadeyle kendinize şu soruyu sorun:
Ben sadece sarı reklam alanına para ödediğim zaman mı sitem bulunsun istiyorum? Yoksa her zaman mı?
Bu soruyu kendinize gerçekten sorduğunuz zaman e-ticaretin düşündüğünüz kadar karmaşık olmadığını, doğru çözüm ortaklarıyla akıllı işbirliktelikleri yaparak kısa sürede başarıya ulaştığınızı farkedeceksiniz.
Türkiye'nin kalkınması ancak doğru e-iş modeline devletin ve şirketlerin geçişiyle mümkün olacaktır.
Türkiye'nin artık uyanması gerekir, tüm dünya iş dünyasınını ve reel hayatını bütünüyle internete taşımıştır, ABD'de ehliyet dahi internetten alınmaktadır. Küresel rekabette yer almak istiyorsak mutlaka ama mutlaka e-iş ve e-ticaret düzenimizi bir daha oluşturmalı ve doğru yatırımlar ile hepimiz ülkemizin kalkınmasında aktif rol oynamalıyız. Bu ülke hepimizin ve başka Türkiye yok.
Murat EnginRETURN Bilişim Sanayi ve Ticaret A.Ş.
08.05.2010