FATURALAR
RETURN Group® müşteri numaraları dünyanın neresinde olursanız olun tekildir, o müşteri numarası size aittir, RETURN Group® web sitelerinden herhangi birinde o müşteri numarasını yazmanız durumunda operatörlerimiz, size ait iletişim bilgilerine ve kullanmakta olduğunuz tüm aktif hesaplarınıza ait bilgilere ulaşabilirler. RETURN Group® tarafından size sunulan hizmetlerin ödeme merkezini veya hizmet verilen ülkeyi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
RETURN Group® Türkiye ve ABD'de kendi ismiyle, Fransa'da ise bayilerinin ismiyle faaliyet göstermektedir. Hizmetin verildiği ülke neresi olursa olsun, ödeme merkezi olarak herhangi bir RETURN Group® kuruluşu olarak tayin edebilirsiniz.
Ödeme merkeziniz ABD ise faturanız 1 gün sonra e-fatura olarak e-posta adresinize gönderilir.
RETURN Group® web sitelerinin herhangi birinden bir ürün veya hizmet satın aldığınızda ödeme yapılan ülke faturaların e-posta ile gönderilmesini (e-fatura: e-posta ile gönderilen dijital fatura) kanunen destekliyor ise (ABD'de e-fatura kanunen desteklenmektedir), satın alım tarihinizden 1 gün sonra e-fatura gönderir.
Ödeme merkeziniz Türkiye ise faturanız ödemenizden 7 gün sonra yazıcı çıktısı olarak hazırlanır ve kargoya verilir.
RETURN Group® web sitelerinin herhangi birinden bir ürün veya hizmet satın aldığınızda ödemenizi Türkiye ödeme merkezimize gerçekleştirdiğinizde, ödemeniz ödeme tarihinizden itibaren ilk 7 gün iade olasılığına karşın ödemeniz provizyon olarak bekletilir, 8. gün hesaplarımıza aktarılır ve faturalarınız yazılı olarak basılır, genelde aynı gün kargoya verilir.
İADELER
RETURN Group® web sitelerinde RETURN Group® tarafından geliştirilmiş ürün ve hizmetlerin yanısıra, distribütörü olduğumuz firmalara ait alan adı, SSL sertifikası gibi bazı senelik kiralanan ürünler satılır. Satın alınan ürünün marka bölümünde RETURN Group® ibaresini gördüğünüz; e-jett, RETURN Group® hosting şeklindeki tüm ürün ve hizmetler satın alım tarihinizden itibaren 30 gün içerisinde talebiniz neticesinde iade edebilirsiniz.
İadesi kabul edilmeyen mallar/hizmetler
Her türlü alan adları: Uzantısına (.TR, .com, vb) bakılmaksızın alan adı ödemeleri için iade yapılmaz. Alan adları tescili online bir prosestir ve bir çok yazman arasındaki bir korelasyon ağı mevcuttur, en az 1 yıl sürelik olmak üzere bir alan adı tescil edildiğinde tüm yazmanlara iletilir, alan adı yazmanları alan adları için "iade" imkanı sunmazlar.
Her türlü SSL sertifikaları: Distribütörü olduğumuz Thawte firmasına ait SSL sertifikaları iade edilemez.